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    2015年10月企業(yè)管理咨詢試卷真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2015    是否有答案：有    作答時間： 150分鐘   

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    試題序號

    試分析如何進行咨詢方案的創(chuàng)造?

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    在中國的現(xiàn)實中，與企業(yè)上層有關(guān)的管理問題的主要類型有哪些?

    某兒童玩具和文具生產(chǎn)企業(yè)，在需求旺盛時，所有產(chǎn)品都俏銷。公司實行高度集中的管理體制，運行十分順暢。隨著買方市場的到來，市場競爭的加劇，消費者的需求也從數(shù)量型轉(zhuǎn)向質(zhì)量型，特別是兒童玩具，更新?lián)Q代速度加快，也對企業(yè)提出了更高的要求。試分析該企業(yè)應(yīng)采用何種策略應(yīng)對這些變化?

    案例一：北星公司是一家中型公司，制造用于軍事和民用的特殊產(chǎn)品。北星公司現(xiàn)任首席執(zhí)行官亨利20年前就在公司擔(dān)任工程師，發(fā)明過公司一些最初的產(chǎn)品，已擔(dān)任公司首席執(zhí)行官l0年。過去的10年里，由于專利保護和公司從事領(lǐng)域并不激烈的競爭態(tài)勢，這個公司支配著它的主要產(chǎn)品的市場，公司銷售保持著緩慢但穩(wěn)定的增長。然而，最近幾年由于新技術(shù)的產(chǎn)生與運用，其他公司已開發(fā)出具有競爭性的產(chǎn)品，市場的競爭態(tài)勢已發(fā)生改變。在過去，由于市場對北星公司產(chǎn)品的需求強勁，消費者不介意偶爾出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，這使公司管理者變得有些自滿，不注重產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)提升；但競爭者已對產(chǎn)品質(zhì)量做出重大改進，他們提供的產(chǎn)品比北星公司產(chǎn)品的缺陷更少。北星公司高管認為公司產(chǎn)品很好，產(chǎn)品能自己銷售，公司的銷售力量很小；而其主要競爭對手擁有更大、受過良好訓(xùn)練的、更具進攻性的銷售隊伍，并已經(jīng)贏得了一些北星公司的客戶。北星公司一直維持著員工高工資、高福利和職業(yè)保險政策。隨著時間的流逝，公司變得臃腫，出現(xiàn)了一些不必要的高工資經(jīng)理和管理人員，這使北星公司更難以保持產(chǎn)品的競爭性價格。北星公司3年來銷售持續(xù)下降，去年出現(xiàn)自公司成立以來的第一次虧損，預(yù)計今年的虧損會加大。試運用相關(guān)理論，分析并提出推動北星公司繼續(xù)發(fā)展的對策建議。

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